Cours 15.2: Le processus de la rétroaction

L’évaluation fait partie de chaque milieu de travail, que ce soit fait par le biais d’une évaluation structurée du rendement ou par un courriel indiquant que votre contrat est prolongé. La rétroaction fait également partie de chaque milieu de travail, mais elle n’est pas la même chose que l’évaluation. La rétroaction implique le partage d’observations spécifiques dans le but d’améliorer les performances de l’emploi et du milieu de travail. Dans ce cours, nous vous guiderons à travers une histoire sur la rétroaction qui commence par une interaction avec un patient dans un contexte de soins de santé. Vous obtiendrez aussi des conseils qui vous indiqueront comment recevoir de la rétroaction et comment l’utiliser de manière efficace.