À la fin de ce cours, vous serez en mesure de:
- Comprendre l’importance de donner et de recevoir de la rétroaction
- Reconnaître les éléments d’un échange de rétroaction réussi
- Réfléchir à vos propres réponses et réactions face à la rétroaction et aux critiques
- Comprendre comment recevoir de la rétroaction et agir de manière efficace
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