3. Qu’est-ce que la culture?

Dans cette leçon, nous examinerons le concept de culture et nous verrons quelques exemples concrets sur la façon dont les différences culturelles peuvent influencer la communication verbale.

La culture et le modèle de l’iceberg

Le modèle de culture de l’iceberg d’Edward T. Hall fait la distinction entre la culture externe (en surface) de 10%, qui est visible pour les autres, et la culture interne (en profondeur) de 90%, que les autres ne peuvent voir qu’avec du temps et de l’effort.

La culture externe est:

• explicitement apprise
• consciente
• facilement changeable
• connaissance objective

Ces aspects de la culture comprennent les comportements, les traditions et les coutumes. Ils sont facilement observables avec la vue, le toucher, le goût, l’odorat et l’ouïe.

La culture interne est le 90% de l’iceberg qui se trouve au-dessous de la surface de l’eau. Elle est:

• implicitement apprise
• inconsciente
• difficile à changer
• connaissance subjective

Ces aspects de la culture comprennent les valeurs fondamentales, les priorités, les croyances, les attitudes, les présomptions et les perceptions, ils sont difficiles à observer.

Initialement, lorsque deux personnes de différentes cultures se rencontrent, elles ne peuvent voir que ce qui se passe à la surface. Mais si nos valeurs culturelles fondamentales diffèrent sous la surface, c’est alors que des malentendus peuvent survenir.

Dans son livre intitulé “The (Brown) Elephant In The Room”, Gurwinder Gill souligne le fait que la culture est unique à chaque personne. C’est une diversité au sein d’une diversité. En d’autres termes, des exceptions peuvent survenir et s’appliquer.

Même le fait de voir des exemples offerts par quelques personnes vous démontre comment un comportement “normal” peut être différent d’un endroit à l’autre. Les gens culturellement compétents considèrent ces différences comme quelque chose qui peut enrichir leur vie, et qui leur offre des occasions d’apprendre.

L’exercice d’auto-réflexion qui suit vous encouragera à commencer à penser au 10% de l’iceberg qui peut être vu au-dessus de la surface de l’eau. Considérez vos réponses à partir de votre point de vue personnel sur la culture canadienne.