1. Objectifs

À la fin de ce cours, vous serez en mesure de:

  • Avoir une compréhension claire de la façon dont les événements indésirables sont traités dans le domaine des soins de santé en Ontario, ainsi que le rôle de la divulgation, de la présentation d’excuses et du signalement
  • Comprendre l’impact que les événements indésirables peuvent avoir sur les patients et leurs familles, ainsi que sur les professionnels de soins de santé
  • Vous familiariser avec la législation ontarienne sur la divulgation et la présentation d’excuses
  • Connaître la différence entre la culture du blâme et la culture juste


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