Le cours se concentre sur des professionnels de la santé travaillant sur la ligne de front lors d'une alerte de pandémie. Il est basé sur des expériences vécues lors de la pandémie du SRAS (Syndrome Respiratoire Aigu Sévère) de 2003. Suivant le premier vidéo, vous devrez lire un bref document avant de compléter un questionnaire. Vous pourrez passer vos réponses en revue. Et il y aura aussi quelques exercices de réflexion basés sur trois autres courts vidéos, au sujet de la communication et des idées préconçues que nous avons.

Diversité: en se concentrant sur la diversité, ce cours illustre les points communs et les différences entre les gens. Il peut surprendre par le biais d'histoires personnelles. Il débute avec un intéressant jeu d'associations qui permettra de tester certains préjugés personnels. Comme dans tous les cours de "En Matières de Communication", il y a des exercices à compléter après chaque vidéo. Ces exercices favorisent l'auto-réflexion et la prise de conscience.

Ce cours attire notre attention sur les dynamiques et les complexités du travail en équipe. Plusieurs versions contrastées du travail d'équipe en action y sont présentées : la planification de congé, l'expérience d'un patient, l'individu et l'équipe. Le cours explore et développe les attitudes, les techniques de communication et les facteurs contribuant à la performance d’équipe. Des exercices sont employés dans le cours pour aider les participants à réfléchir et à identifier les éléments spécifiques qui rendent un travail d'équipe efficace.

Ce cours se concentre sur les différences et les désaccords qui peuvent survenir entre les gens. Il est conçu pour démêler et illustrer les facteurs qui contribuent au conflit. Les exercices de réflexion sont destinés à vous aider à parvenir à une meilleure compréhension de vos propres idées et convictions au sujet des conflits interpersonnels. Lorsque vous aurez complété la leçon, vous pourrez accéder à d’intéressantes ressources supplémentaires que nous vous fournissons afin de développer vos connaissances.

Ce cours fait la lumière sur les expériences personnelles et uniques des patients, en plus des familles et des professionnels de la santé qui soutiennent les patients mourants. Des histoires sont racontées à travers des vidéos, du point de vue de Canadiens. Des interactions efficaces entre patients en soins palliatifs et aidants naturels ainsi que les techniques de communication impliquées sont illustrées et des discussions sur le sujet sont menées. Un riche éventail de ressources est aussi fourni.

Dans ce cours les cinq vignettes de ce cours explorent différents types de douleur – chronique, émotionnelle, psychologique - en utilisant une variété d'approches telles que la danse, les histoires et l'humour.

Dans ce cours examinons-nous les avantages et les défis de vieillir. À travers une série de vignettes, nous examinons les problèmes auxquels sont confrontés les patients et leurs soignants.

Dans ce cours, nous mettrons au défi vos idées et vos opinions au sujet de la diversité. À travers le regard et le cœur de la communauté LGBT et transgenre, nous recueillons un savoir plus profond de l'expérience complexe vécue par des gens.

En se basant sur le cours "Fin de Vie" de la première série, ce cours explore les expériences, les besoins et les désirs d'un patient. Ce cours est fondé sur le cours 5, "Fin de vie".

L'histoire. Le racisme. La résilience. La vie. Dans ce cours sont beaucoup des expériences personnelles de les peuples autochtones de Canada.

Ce cours, la suite de "Fin de vie" et "Soins palliatifs", explore les expériences uniques de patients en fin de vie. En mettant l'accent sur les avantages d'opter pour des soins palliatifs, nous examinons les moyens par lesquels le personnel médical doit naviguer à travers des relations interpersonnelles complexes durant les soins de fin de vie. Afin d'assurer de bons soins palliatifs, les professionnels de soins de santé doivent s'engager ouvertement avec les patients et leurs familles, et habilement soutenir les besoins du patient qui sont en constante évolution. Le thème de la communication est au cœur de ce module.

Dans ce cours, vous découvrirez quatre lois importantes en matière d'emploi en Ontario et vous verrez la manière dont elles façonnent tous les aspects du processus d'emploi, y compris la demande d'emploi, le processus d'entrevue et les pratiques en milieu de travail. Nous examinerons diverses mesures en place pour assurer que les milieux de travail en Ontario soient sécuritaires et équitables.

Avoir une entrevue d'emploi peut être à la fois excitant et stressant. Dans ce cours, nous allons explorer le processus d'entrevue en concentrant notre attention sur les enjeux de communication et les stratégies dans un cadre d'entrevue d'emploi. Vous aurez la chance de passer en revue des techniques et des stratégies qui vous aideront avant, pendant et après une entrevue d'emploi dans un contexte canadien.

Dans ce cours, vous verrez l'importance de la collaboration entre les membres d'une équipe et le rôle que les membres de l'équipe jouent dans le soutien de leur chef d'équipe. Le rôle de la culture dans le travail d'équipe sera également pris en considération.

Pour les professionnels de soins de santé, faire face à un événement indésirable peut être professionnellement et personnellement traumatisant. Ce cours vous donnera un aperçu du processus que les organismes de soins de santé ontariens suivent lorsqu'ils gèrent des événements indésirables. En visionnant des entrevues d'expertes dans le domaine de la sécurité des patients, vous apprendrez le rôle important que vous jouez, en tant que professionnel de soins de santé, dans ce processus, et vous vous familiariserez avec le concept du blâme envers la culture versus une culture juste.

L'évaluation fait partie de chaque milieu de travail, que ce soit fait par le biais d'une évaluation structurée du rendement ou par un courriel indiquant que votre contrat est prolongé. La rétroaction fait également partie de chaque milieu de travail, mais elle n'est pas la même chose que l'évaluation. La rétroaction implique le partage d'observations spécifiques dans le but d'améliorer les performances de l'emploi et du milieu de travail. Dans ce cours, nous vous guiderons à travers une histoire sur la rétroaction qui commence par une interaction avec un patient dans un contexte de soins de santé. Vous obtiendrez aussi des conseils qui vous indiqueront comment recevoir de la rétroaction et comment l'utiliser de manière efficace.

Ce cours vous présentera des PSFE de divers pays, à différents moments du processus de planification de leur vie au Canada. Vous rencontrerez également un éventail d'autres employeurs et gestionnaires du secteur des soins de santé du Canada. En s'appuyant sur leur expertise et leurs expériences personnelles, chaque vidéo est conçu pour vous fournir des conseils utiles et des idées sur une intégration réussie dans le système de santé canadien. Chaque phase du processus d'intégration comprend: l'adaptation à la culture canadienne, la planification de carrière, la recherche d'un emploi et, enfin, l'adaptation au nouvel emploi au sein du système de santé canadien. Nous vous avons fourni d'autres ressources intéressantes que vous pourrez explorer après avoir terminé la leçon.