8. Ressources et sondage

Ressources

Livres

Adler, Nancy J. 1991. “Communicating across Cultural Barriers.” In International Dimensions of Organizational Behavior (2nd ed.). Boston, MA: PWS-KENT Publishing Company. pp. 63-91.

Fleming, Sherwood. 2012. Dance of Opinions: Mastering Written and Spoken Communication for Intercultural Business Using English as a Second Language. Sherwood Fleming Communication.

Sites web

Interviewer les PSFE (en anglais)
• Monster.ca: site d’emploi canadien qui a produit Seven Tips for Interviewing Culturally Diverse Candidates
• Centre de niveaux de compétence linguistique canadiens: a produit une ressource “Rephrasing Interview Questions–For HR Professionals and Employers”
• En 2009, “Manitoba Labour and Immigration” a produit le “Employers’ Guide to Hiring Newcomers” (voir pages 22-27)
• Hire Immigrants a produit “Guide to Cross Cultural Recruitment and Selection” en 2016: pour surmonter les obstacles des barrières culturelles lors des entrevues
• Hire Immigrants: “Effective Cross-Cultural Interviewing
• “Inc”: a produit la ressource “How to Conduct a Job Interview” qui met l’accent sur les entrevues comportementales
• ERE Media (“recruiting intelligence”): ” The Challenges of Cultural Difference: 5 Tips on Cross-Cultural Recruiting

 

Offrant rétroaction (en anglais)
• “Institute for Healthcare Communication”: cette ressource est une bibliographie exhaustive de la recherche et de modèles disponibles en matière de rétroaction, de coaching et d’évaluation
• The Harvard Business Review: fournit “Everything You Need to Know About Giving Negative Feedback” qui met l’emphase sur la manière d’être sensible, mais direct, et dissuade l’effet “sandwich” qui est d’offrir de la rétroaction négative entre des éloges
• Fast Company: “The Art and Science of Giving and Receiving Criticism at Work
• Gouvernement de l’Ontario – Tip Sheet – Receiving and Giving Effective Feedback – cette ressource a été rédigée dans un contexte éducationnel, mais elle s’applique également à d’autres contextes
• Knowhow Nonprofit: “Giving and Receiving Feedback
• Baird Group: “10 Tips for Giving and Receiving Feedback Effectively“: cette ressource suggère que les connotations négatives et positives pourraient être supprimées: “feedback is feeback”

 

Objectifs

En concevant ce cours, nous avons espéré que vous soyez en mesure de:

  • Comprendre les défis courants et les solutions de communication entre cultures
  • Identifier les techniques de communication pour le processus d’entrevue
  • Identifier les outils et les stratégies qui favorisent le processus d’entrevue et la sélection équitable
  • Comprendre l’importance de fournir de la rétroaction en milieu de travail
  • Reconnaître les éléments d’un échange de rétroaction réussie

Vous avez complété le cours!

Nous espérons que ce cours vous a été utile et a su vous faire réfléchir.

Le “Leslie Dan Faculty of Pharmacy”, de l’Université de Toronto, mène un sondage de départ sur ce cours afin de mieux comprendre en quelle façon les participants ont bénéficié du Workplace Integration Network en ligne (WIN). Votre participation au sondage est importante et elle nous aidera à identifier les zones du programme WIN qui viennent le plus en aide aux gens ainsi que celles qui pourraient être améliorées.

Tous les renseignements recueillis dans le cadre du sondage seront condensés et aucun nom ne sera divulgué alors vous pouvez nous laisser savoir comment vous vous sentez vraiment, librement et en toute quiétude. La participation au sondage est entièrement facultative mais nous espérons que vous verrez un avantage à y participer.

Nous avons besoin de vos réactions et apprécions vos commentaires.


Vous n'est pas connecté. S'inscrire maintenant pour suivre votre progrès.

Si vous avez déja créé un compte, nous vous invitons de