5. Ressources et sondage

Ressources

Livres

Adler, Nancy J. 1991. “Communicating across Cultural Barriers.” In International Dimensions of Organizational Behavior (2nd ed). Boston, MA: PWS-KENT Publishing Company. pp. 63-91.

Fleming, Sherwood. 2012. Dance of Opinions: Mastering Written and Spoken Communication for Intercultural Business Using English as a Second Language. Sherwood Fleming Communication.

Sites web

• L’Organisation mondiale de la santé (OMS) traite du thème “Être un membre d’équipe efficace” dans le cadre d’un document plus vaste sur la sécurité des patients
• L’association canadienne de protection médicale (ACPM) est spécialement pour les médecins, mais aussi utile en général: “Respect et compréhension – le professionnalisme dans le travail d’équipe” (en français)
• Une autre ressource de l’ACPM sur le thème du recoupement entre la médecine et de la culture (en français)
• Le “Global Forum’s Multicultural Work Environment”, offre un rapport qui jette un coup d’œil à la culture et son impact sur l’efficacité de l’équipe
• Le site site web “Mind Tools” souligne l’importance de la collaboration dans la communication interculturelle
• Voici le ” Canadian Interprofessional Health Collaborative’s ‘A National Interprofessional Competency Framework’.”
• Le site web de Sherwood Fleming offre une multitude de ressources sur les sujets de la communication interculturelle et du travail d’équipe. Dans un article, elle parle d’un langage universel pour une communication fondée sur cinq actes de langage: demander, offrir, promettre, déclarer et exprimer une opinio.
• Services à la famille Ottawa a rédigé une fiche de conseils sur la communication interculturelle en milieu de travail

Objectifs

En concevant ce cours, nous avons espéré que vous soyez en mesure de:

• Comprendre l’importance du modèle de travail d’équipe dans le domaine des soins des patients au Canada
• Reconnaître le rôle des membres de l’équipe dans le soutien des leaders
• Comprendre le rôle de la culture dans la vie d’une équipe

Vous avez complété le cours!

Nous espérons que ce cours vous a été utile et a su vous faire réfléchir.

Le “Leslie Dan Faculty of Pharmacy”, de l’Université de Toronto, mène un sondage de départ sur ce cours afin de mieux comprendre en quelle façon les participants ont bénéficié du Programme de Préparation Pratique en ligne (PReP). Votre participation au sondage est importante et elle nous aidera à identifier les zones du programme PReP qui viennent le plus en aide aux gens ainsi que celles qui pourraient être améliorées.

Tous les renseignements recueillis dans le cadre du sondage seront condensés et aucun nom ne sera divulgué alors vous pouvez nous laisser savoir comment vous vous sentez vraiment, librement et en toute quiétude. La participation au sondage est entièrement facultative mais nous espérons que vous verrez un avantage à y participer.

Nous avons besoin de vos réactions et apprécions vos commentaires.