2. Contexte: Profils d’hôpitaux

Chaque environnement médical a son propre contexte, ses défis et ses opportunités. Nous vous présentons ici les profils d’une multitude d’hôpitaux. Portez attention aux thèmes communs de la diversité, de la globalité et du partenariat.

William Osler Health System est un hôpital communautaire de soins actifs desservant Brampton et North Etobicoke. Leurs trois sites hospitaliers comprennent “Brampton Civic Hospital, Etobicoke General Hospital, and Peel Memorial Centre for Integrated Health and Wellness”. Leur mission est des soins de santé innovateurs fournis avec compassion. Leur vision est d’offrir des soins de santé inspirés par le patient, et ce, sans limites.

L’Hôpital de Scarborough et le “Rouge Valley Health System” ont fusionné le 1er décembre 2016. À l’heure actuelle, ils sont appelés “Scarborough and Rouge Hospital” et leur étendue inclut “General campus and the Birchmount campus of The Scarborough Hospital, and the Centenary campus of the Rouge Valley Health System”. C’est un centre régional de dialyse et il est également réputé pour ses soins en santé mentale, en pédiatrie, en prévention et gestion des maladies chroniques et offre aussi des programmes de soins contre le cancer. L’hôpital est également un centre de référence pour la chirurgie vasculaire, les stimulateurs cardiaques et la chirurgie de la cataracte.

Hamilton Health Sciences est une famille de sept hôpitaux uniques, d’un centre anticancéreux et d’un centre de soins d’urgence, desservant plus de 2,3 millions de résidents de Hamilton et du centre-sud de l’Ontario. Hamilton Health Sciences est le second groupe hospitalier le plus important en Ontario et sert de référence régionale pour les maladies cardiaques, les accidents vasculaires cérébraux, les brûlures, les traumatismes, la neurochirurgie, la pédiatrie, les maladies digestives, l’obstétrique à risque élevé, le cancer, l’orthopédie et les services de réadaptation. Avec un effectif d’environ 11 000 personnes, l’hôpital est le plus important employeur de la région de Hamilton.

Sunnybrook Health Sciences Centre a débuté comme hôpital pour les anciens combattants canadiens et est maintenant un hôpital universitaire entièrement affilié à l’Université de Toronto. Actuellement, il compte 1,2 million de visites de patients chaque année et s’est établi à travers trois campus. Il abrite le plus grand centre de traumatologie au Canada et se concentre sur cinq domaines stratégiques: domaine du cancer, domaine cardio-vasculaire, domaine de la maternité et la néo-natalité à risque élevé, domaine des thérapies du cerveau guidées par image, et domaine du traumatisme.

Horizon Santé-Nord est situé à Sudbury, dans le nord de l’Ontario, et s’engage à offrir des soins, de la recherche, de l’enseignement et de l’apprentissage de haute qualité aux patients de la région et d’ailleurs. Il s’agit d’un réseau d’installations et de programmes intégrés qui travaillent ensemble au bénéfice des patients, des communautés, des médecins, des chercheurs, du personnel et des apprenants dans les domaines de la prévention, du diagnostic, et du traitement et des soins. Il possède des programmes régionaux de pointe dans les domaines des soins cardiaques, de l’oncologie, de la néphrologie, des traumatismes et de la réadaptation.

Voici quelques-uns des thèmes communs à tous les profils: la réalité de la diversité des populations de patients et l’importance d’avoir du personnel pour refléter cette diversité. L’atout que sont les PSFE dans le reflet de cette diversité. La conscientisation du rôle que joue la culture à la fois dans leur adaptation et dans leur milieu de travail.

Tous ces concepts contribuent à la progression idéale du recrutement, de l’intégration et du maintien. Cette ressource (en anglais) venant du “Centre for Canadian Language Benchmarks” fournit une liste de vérification détaillée pour attirer les employés, les embaucher, les intégrer et les maintenir à leurs postes:

Attirer des employés
1. Élaboration d’offres d’emploi
2. Publicité destinée aux candidats
3. Préparation de l’entrevue
4. Entrevue et sélection

Embaucher et favoriser l’intégration des employés
5. Présenter le nouvel employé au milieu de travail
6. Offrir du mentorat aux nouveaux employés

Maintenir les employés à leur poste
7. Examiner les outils de communication
8. Développer des politiques interculturelles
9. Créer des activités d’entreprise
10. Planifier des formations

Dans les leçons suivantes, vous verrez des directives quant à la mise en œuvre d’un programme, la manière dont les organismes dirigent la formation de leur personnel, l’orientation et les programmes de mentorat, et l’importance de cultiver des partenariats communautaires et d’encourager le bénévolat.

Lorsque vous pensez aux mots environnement de travail positif lié à votre organisme de soins de santé, qu’est-ce qui vous vient à l’esprit?