7. Ressources

Important

À la fin de cette liste de ressources, vous trouverez un sondage sur ce cours. Après avoir exploré les ressources fournies, veuillez prendre quelques minutes pour nous donner votre feedback.

En Matières de Pratique: Carol Lee Smith a travaillé dans le domaine de la médiation et de la résolution de conflits et ce dans un éventail de rôles, notamment celui d’avocate, de médiatrice et de formatrice. Elle oeuvre présentement aux Tribunaux de justice sociale Ontario où elle est à la tête, entre autres, de la formation et du développement professionnel des arbitres et médiateurs.

1. Notre première référence est un essai de 2 pages écrit par Kerry Knickle, expliquant les concepts de la théorie de l’attribution (lien en anglais) CLIQUEZ ICI

2. Voici le tableau de définitions des compétences de communication qui vous a guidé tout au long du cours. CLIQUEZ ICI

3. Dans ce discours TED de 12 minutes, Shane Koyczan, poète et musicien canadien, nous parle de l’intimidation et de la survie. On y voit la magnifique et émouvante animation d’une de ses créations orales (lien en anglais).

Vous avez complété le cours!

Nous espérons que ce cours vous a été utile et a su vous porter à réfléchir.

La faculté de pharmacie Leslie Dan de l’Université de Toronto mène un sondage de départ sur ce cours afin de mieux comprendre en quelle façon les participants ont bénéficié du Programme de Préparation Pratique en ligne (PReP). Votre participation au sondage est importante et elle nous aidera à identifier les zones du programme PReP qui viennent le plus en aide aux gens ainsi que celles qui pourraient être améliorées.

Tous les renseignements recueillis dans le cadre du sondage seront condensés et aucun nom ne sera divulgué alors vous pouvez nous laisser savoir comment vous vous sentez vraiment, librement et en toute quiétude. La participation au sondage est entièrement facultative mais nous espérons que vous verrez un avantage à y participer.

Nous avons besoin de vos réactions et apprécions vos commentaires.

Révision des objectifs

En concevant le cours de Conflit interpersonel, nous avons espéré atteindre les objectifs suivants :

Reconnaître les positions, intérêts et préoccupations en situation de conflit
Explorer les éléments contribuant au conflit
Considérer les compétences et techniques de communication supportant les interactions efficaces

Les premières questions sont liées à l’importance/la valeur que le cours PReP représente pour vous en tant que ressource.
1) Dans quelle mesure êtes-vous en accord ou en désaccord avec chacun des énoncés suivants. Si vous pensez que l’énoncé ne s’applique pas au cours, veuillez cocher la case «ne s’applique pas».
A) Les exercises de ce cours m’ont aidé à atteindre les objectifs d’apprentissage.
Tout à fait d’accord D’accord Légèrement d’accord Sans opinion / ni en accord ni en désaccord Légèrement en désaccord En désaccord Fortement en désaccord Ne s’applique pas
B) Le cours a répondu à mes besoins en matière de formation professionnelle.
Tout à fait d’accord D’accord Légèrement d’accord Sans opinion / ni en accord ni en désaccord Légèrement en désaccord En désaccord Fortement en désaccord Ne s’applique pas
C) J’ai davantage conscience des problèmes possibles en milieu de travail après avoir complété ce cours.
Tout à fait d’accord D’accord Légèrement d’accord Sans opinion / ni en accord ni en désaccord Légèrement en désaccord En désaccord Fortement en désaccord Ne s’applique pas
D) Les exercices d’auto-réflexion étaient constructifs et pertinents.
Tout à fait d’accord D’accord Légèrement d’accord Sans opinion / ni en accord ni en désaccord Légèrement en désaccord En désaccord Fortement en désaccord Ne s’applique pas
E) Le cours m’a appris de nouvelles techniques pouvant m’être utiles en milieu de travail.
Tout à fait d’accord D’accord Légèrement d’accord Sans opinion / ni en accord ni en désaccord Légèrement en désaccord En désaccord Fortement en désaccord Ne s’applique pas
F) Après avoir pris ce cours, je sais maintenant où aller pour trouver plus de ressources sur le sujet.
Tout à fait d’accord D’accord Légèrement d’accord Sans opinion / ni en accord ni en désaccord Légèrement en désaccord En désaccord Fortement en désaccord Ne s’applique pas
G) Grâce à ce cours, j’ai davantage confiance en ma capacité à comprendre comment une communication efficace peut avoir un impact sur des interactions stressantes.
Tout à fait d’accord D’accord Légèrement d’accord Sans opinion / ni en accord ni en désaccord Légèrement en désaccord En désaccord Fortement en désaccord Ne s’applique pas
H) Je me sens plus prêt(e) à entrer sur le marché du travail grâce à ce cours.
Tout à fait d’accord D’accord Légèrement d’accord Sans opinion / ni en accord ni en désaccord Légèrement en désaccord En désaccord Fortement en désaccord Ne s’applique pas
2) Quelles sont les 3 choses les plus importantes que vous avez apprises dans ce cours?
Les questions suivantes ont trait à la convivialité du cours PReP.
3) Dans quelle mesure êtes-vous en accord ou en désaccord avec les énoncés suivants?
A) Il était facile de trouver mon chemin sur le site internet du PReP.
Strongly agree Agree Slightly agree Neutral / neither agree or disagree Slightly disagree Disagree Strongly disagree Not applicable
B) Il était facile de récupérer et de télécharger de l’information sur le site internet PReP.
Strongly agree Agree Slightly agree Neutral / neither agree or disagree Slightly disagree Disagree Strongly disagree Not applicable
C) Le cours était présenté dans un langague simple et clair.
Strongly agree Agree Slightly agree Neutral / neither agree or disagree Slightly disagree Disagree Strongly disagree Not applicable
D) L’information proposée dans le cours était facile à comprendre.
Strongly agree Agree Slightly agree Neutral / neither agree or disagree Slightly disagree Disagree Strongly disagree Not applicable
E) L’information offerte dans ce cours est pertinente/importante.
Strongly agree Agree Slightly agree Neutral / neither agree or disagree Slightly disagree Disagree Strongly disagree Not applicable
4) Avez-vous trouvé ce cours accessible? (ex: répondant à votre langage, vos habiletés et autres besoins)
- Oui
- Non
- Incertain(e)
5) Si vous estimez que le cours n’était pas accessible, pourriez-vous brièvement nous en expliquer la(les) raison(s)?
Les questions suivantes se rapportent à votre satisfaction globale du cours PReP.
6) Dans l’ensemble, êtes-vous satisfait(e) de ce cours?
Completely satisfied Mostly satisfied Somewhat satisfied Neutral / neither satisfied or dissatisfied Somewhat dissatisfied Mostly dissatisfied Completely dissatisfied Not applicable
7) Quelle serait la probabilité que vous recommandiez ce cours à d’autres professionnels de la santé?
Always Extremely likely Likely Neutral ' unsure Unlikely Extremely unlikely Never Not applicable
8) Si vous estimez que vous ne recommanderiez pas ce cours, pourriez-vous brièvement nous en expliquer la(les) raison(s)?
9) Dans le cadre de ce cours, y a-t-il quelque chose qui pourrait être amélioré? Veuillez spécifier.
Les dernières questions nous aideront à élaborer un profil sommaire des personnes et organisations qui utilisent les cours PReP
10) Veuillez indiquer lesquels des cours PReP suivants vous avez consultés jusqu’à maintenant?
- Pandémie
- Diversité
- Travail d’Équipe
- Conflit Interpersonnel
- Fin de Vie
11) Où avez-vous entendu parler du programme PReP?
- D’un conseiller de ProfessionsSantéOntario
12) Laquelle des catégories suivantes vous décrit le mieux?
- Professionnel(le) de la santé formé(e) à l’étranger
- Professionnel(le) de la santé formé(e) au Canada
- Éducateur(trice) dans un établissement de formation
- Employeur(e)
- Autre
13) Si vous avez choisi ‘autre‘ à la question 12, veuillez préciser (c.-à-d. en quoi ce cours vous intéresse-t-il?)
14) Êtes-vous un client de ProfessionsSantéOntario?
- Oui
- Non
15) Participez-vous présentement à un programme éducatif? (ex: formation pratique, programme de transition, etc.)
- Oui
- Non
- Ne s'applique pas
16) Si vous avez choisi ‘oui’ à la question 15, veuillez préciser.
17) Êtes-vous autorisé à fournir des soins de santé dans votre domaine au Canada?
- Oui
- Non
- Incertain(e)
- Ne s'applique pas
18) Laquelle des catégories suivantes décrit le mieux votre domaine en soins de santé?
19) Si vous avez ‘autre’ à la question 18, veuillez préciser.
20) De quel pays vous connectez-vous pour ce cours?
- Canada
- États-Unis
21) Quelle est votre langue maternelle?
- Anglais
- Français
22) En quelle année êtes-vous né?
23) Sexe
- Femme
- Homme
- Autre
24) Seriez-vous intéressé à participer à un sondage de suivi ou à un groupe de discussion dans quelques mois afin de nous aider à suivre les avantages à long terme du programme?
- Oui
- Non
Si vous avez choisi ‘oui’ à la question 24, veuillez inscrire vos coordonnées ci-dessous.
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Nous vous remercions de votre participation au sondage.

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Les premières questions sont liées à l’importance/la valeur que le cours PReP représente pour vous en tant que ressource.

1) Dans quelle mesure êtes-vous en accord ou en désaccord avec chacun des énoncés suivants. Si vous pensez que l’énoncé ne s’applique pas au cours, veuillez cocher la case «ne s’applique pas».

Les questions suivantes ont trait à la convivialité du cours PReP.

3) Dans quelle mesure êtes-vous en accord ou en désaccord avec les énoncés suivants?

Les questions suivantes se rapportent à votre satisfaction globale du cours PReP.

Les dernières questions nous aideront à élaborer un profil sommaire des personnes et organisations qui utilisent les cours PReP

Si vous avez choisi ‘oui’ à la question 24, veuillez inscrire vos coordonnées ci-dessous.

Nous vous remercions de votre participation au sondage.