5. En matières de communication

But: Explorer les compétences et techniques de communication pouvant favoriser des interactions plus efficaces lors d’un conflit.

Cette leçon reprend le même scénario. mais ici amélioré, pour démontrer une communication plus efficace grâce à quelques techniques spécifiques utilisées par la professionnelle de la santé lors de sa rencontre avec les membres de la famille. Pour les définitions de ces stratégies de communication, vous pouvez revoir Compétences et Techniques de Communication pour la Resolution de Conflit en tout temps.

Ce vidéo sera suivi d’un exercice d’auto-réflexion visant à vous aider à identifier les compétences et techniques de communication utilisées par la professionnelle de la santé, et à en analyser les effets sur cette interaction.



Vous n'est pas connecté. S'inscrire maintenant pour suivre votre progrès.

Si vous avez déja créé un compte, nous vous invitons de