5. Ressources et sondage

Ressources

Livres

Adler, Nancy J. 1991. “Communicating across Cultural Barriers.” In International Dimensions of Organizational Behavior (2nd ed). Boston, MA: PWS-KENT Publishing Company. pp. 63-91.

Fleming, Sherwood. 2012. Dance of Opinions: Mastering Written and Spoken Communication for Intercultural Business Using English as a Second Language. Sherwood Fleming Communication.

Sites web

• “Ten principles of good interdisciplinary team work” produit par “Human Resources for Health” est une évaluation universitaire sur le travail d’équipe (en anglais)
• Healthcare Papers fournit une évaluation universitaire sur travail d’équipe précisément dans une perspective canadienne (en anglais)
• Le “Global Forum’s Multicultural Work Environment”, offre un rapport qui jette un coup d’œil à la culture et son impact sur l’efficacité de l’équipe (en anglais)
• L’association canadienne de protection médicale (ACPM) a une ressource très utile pour les gestionnaires: “Soins partagés: les enjeux que vous devriez considérer”
• Une autre ressource de l’ACPM sur le thème du recoupement entre la médecine et de la culture
• Voici le “Canadian Interprofessional Health Collaborative”’s ‘A National Interprofessional Competency Framework’ (en anglais)
• Le site web de Sherwood Fleming offre une multitude de ressources sur les sujets de la communication interculturelle et du travail d’équipe. Dans un article, elle parle d’un langage universel pour une communication fondée sur cinq actes de langage: demander, offrir, promettre, déclarer et exprimer une opinion (en anglais)
• Le site site web “Mind Tools” souligne l’importance de la collaboration dans la communication interculturelle (en anglais)
• Services à la famille Ottawa a rédigé une fiche de conseils sur la communication interculturelle en milieu de travail (en anglais)

Objectifs

En concevant ce cours, nous avons espéré que vous soyez en mesure de:

• Reconnaître les caractéristiques clés d’une équipe interdisciplinaire efficace
• Comprendre les qualités de leadership utiles dans un contexte multiculturel
• Disposer d’outils pour vous aider à résoudre les conflits dans un contexte multiculturel

Vous avez complété le cours!

Nous espérons que ce cours vous a été utile et a su vous faire réfléchir.

Le “Leslie Dan Faculty of Pharmacy”, de l’Université de Toronto, mène un sondage de départ sur ce cours afin de mieux comprendre en quelle façon les participants ont bénéficié du Workplace Integration Network en ligne (WIN). Votre participation au sondage est importante et elle nous aidera à identifier les zones du programme WIN qui viennent le plus en aide aux gens ainsi que celles qui pourraient être améliorées.

Tous les renseignements recueillis dans le cadre du sondage seront condensés et aucun nom ne sera divulgué alors vous pouvez nous laisser savoir comment vous vous sentez vraiment, librement et en toute quiétude. La participation au sondage est entièrement facultative mais nous espérons que vous verrez un avantage à y participer.

Nous avons besoin de vos réactions et apprécions vos commentaires.