4. Communication Matters

But: Noter et écouter soigneusement les propos et les actions du patient afin d’être en mesure d’envisager le genre d’interventions de communication qu’ils pourront apprécier et dont ils pourront tirer profit.

Les systèmes hospitaliers mettent généralement l’accent sur les problèmes cliniques et non sur les problèmes personnels des patients. La première étape à franchir pour les aider à acquérir une plus grande autonomie en ce qui concerne leurs souhaits de fin de vie est de bien prendre le temps d’établir des canaux de communication ouverts avec votre patient. Voyez votre patient comme faisant intégralement partie de sa propre équipe médicale.